Skip to main content

Kunskap & inspiration

Fastighetsbarometern Academy

Alla dina frågor och funderingar om kundnöjdhet besvaras här i Fastighetsbarometern Academy.

Senaste innehållet

Filter

Hur nöjda är era hyresgäster – och vad driver deras upplevelse?

Du mäter hyresgästnöjdhet. Du får ett betyg. Du följer utvecklingen över tid. Men ändå kvarstår frågan: vad är det egentligen som ligger bakom resultatet? Som fastighetsförvaltare eller förvaltningschef för kontor,…
6 min

Kundnöjdheten står still – men lösningen kanske inte finns där ni tror

Många organisationer arbetar aktivt för att förbättra kundupplevelsen. Ändå utvecklas inte alltid kundnöjdheten i den takt man hoppas på. När det händer riktas fokus ofta mot kunderna. Men ibland finns…
5 min

Medarbetarundersökning: så analyserar du resultatet och prioriterar rätt åtgärder

En medarbetarundersökning visar hur arbetsplatsen upplevs av medarbetarna. Men själva mätningen är bara början. För att resultaten ska leda till verklig förändring behöver de tolkas och prioriteras, så att organisationen…
8 min

Så jämför du leverantörer av hyresgästundersökningar

När fastighetsbolag jämför leverantörer av hyresgästundersökningar kan alternativen ofta se ganska lika ut. Plattformar, rapporter och index presenteras på ett liknande sätt. Skillnaderna ligger i stället i hur undersökningen är…
4 min

Varför valet av partner för hyresgästundersökningar spelar så stor roll

Hyresgästundersökningar används av många kommersiella fastighetsbolag för att följa upp hur hyresgäster upplever förvaltning, service och lokaler. Resultaten presenteras ofta i form av index och rapporter, men det är inte…
4 min

Hyresgästbasen som tillgång – varför du behöver förstå hyresgästnöjdhet vid fastighetsförvärv

När du köper ett fastighetsbolag eller ett större fastighetsbestånd är det självklart att göra en grundlig due diligence och granska affären i detalj. För köparen handlar det om att få…
8 min

Vad är egentligen skillnaden på en nöjd och en lojal hyresgäst?

Det är lätt att tänka att nöjda hyresgäster automatiskt blir lojala hyresgäster som stannar kvar i beståndet, och att lojala hyresgäster alltid är nöjda med dig som hyresvärd och det…
8 min

Ett NKI över 75 kan få 90% av dina hyresgäster att stanna kvar

CFI Group har analyserat skillnader i hyresgästernas lojalitet mot sin hyresvärd i Fastighetsbarometern. Vi ser att 90% av de kunder som har gett ett NKI över 75 är så kallade…
8 min

Så fungerar CFI-metoden

Många fastighetsbolag vet att hyresgästernas nöjdhet är viktigt, men att veta exakt vad som bör förbättras, och vad det faktiskt leder till, är en större utmaning. Du behöver en metod…
6 min

Fastighetsbarometern är CFI Groups och Fastighetsägarnas årliga analys av svenska hyresgästers uppfattning om sin hyresvärd. Varje år deltar ett 20-tal bolag i mätningen där kundnöjdheten står i fokus.

Personuppgiftspolicy

Copyright © 2026 Fastighetsbarometern